Публичная оферта

Договор розничной купли-продажи товаров под заказ дистанционным способом

Редакция от 10 сентября 2026 года

1. Общие положения и момент заключения договора

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Потапушина Николая Ивановича, далее именуемого «Продавец», действующего на основании ОГРНИП 326774600475072, заключить договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

1.2. В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты товара лицо, производящее эти действия, совершает акцепт настоящей оферты и становится «Покупателем».

1.3. Моментом полного и безоговорочного акцепта настоящей оферты (моментом заключения Договора) является совершение Покупателем 100% (стопроцентной) предоплаты Заказа на сайте Продавца https://neo-stick.ru. С этого момента Договор считается заключённым и вступает в силу.

2. Предмет договора и индивидуальный характер товара

2.1. Продавец обязуется по индивидуальному запросу (предзаказу) Покупателя организовать поставку и передать в собственность Покупателя спортивную экипировку, инвентарь и аксессуары (включая, но не ограничиваясь: флорбольные клюшки, крюки, форму, защиту) — далее «Товар», а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей оферты.

2.2. Продавец осуществляет торговую деятельность исключительно по модели «под заказ». Товар не находится в наличии на складе Продавца в момент оформления заказа и приобретается у внешних иностранных поставщиков под конкретный запрос и индивидуальные параметры Покупателя.

2.3. Вся информация о цепочке поставок, зарубежных заводах-изготовителях, дистрибьюторах, а также маршрутах логистики (включая транзит через страны ЕАЭС) является коммерческой тайной Продавца и Покупателю не раскрывается.

2.4. В соответствии с действующим техническим регулированием РФ и ЕАЭС реализуемый взрослый спортивный инвентарь (флорбольные клюшки, мячи, форма, защита) не подлежит обязательной сертификации и обязательному декларированию соответствия. Информация об Отказном письме № НОМЕР_ОТКАЗНОГО_ПИСЬМА размещена в информационном блоке на сайте Продавца, что полностью соответствует правилам дистанционной торговли.

3. Сроки и порядок поставки

3.1. Сроки поставки Товара на промежуточный склад Продавца в РФ являются ориентировочными и напрямую зависят от графиков работы международных логистических компаний, трансграничных процедур и наличия товара у внешнего поставщика.

3.2. Базовый ориентировочный срок поставки составляет от 30 до 60 рабочих дней с момента совершения предоплаты Покупателем. Точная фиксированная дата поставки Продавцом не гарантируется.

3.3. В случае задержки логистических процессов, прохождения таможенного контроля, оформления процедур в рамках системы СПОТ (Документов о предстоящей поставке) на границе стран ЕАЭС Продавец имеет право в одностороннем порядке продлить срок поставки на 20 рабочих дней, уведомив об этом Покупателя по электронной почте.

3.4. В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае невозможности поставки Товара из-за рубежа (отсутствие дефицитных позиций на складе, снятие модели с производства, санкционные блокировки) ответственность Продавца ограничивается возвратом Покупателю 100% внесённой им предоплаты. Возврат осуществляется в течение 3 (трёх) рабочих дней со дня выявления невозможности поставки. В данном случае Договор считается расторгнутым по соглашению сторон, пени, неустойки, штрафы и компенсации морального вреда Покупателю не начисляются и не выплачиваются.

4. Исключение возврата товаров надлежащего качества

4.1. В силу того, что Товар поставляется исключительно под индивидуальный заказ Покупателя из-за рубежа и обладает выраженными индивидуально-определёнными свойствами (включая, но не ограничиваясь: специфический хват — левый или правый, жёсткость шахты (флекс), длина палки, форма, цвет и изгиб крюка, индивидуально подобранный размер, ростовка и комплектация спортивной формы и защитной экипировки под конкретные антропометрические параметры игрока), Покупатель не имеет права отказаться от Товара надлежащего качества.

4.2. На основании пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дистанционный способ продажи товара) возврат товаров надлежащего качества по причинам «не подошёл размер», «не понравился цвет или оттенок», «не подошла жёсткость», «передумал» и иным аналогичным основаниям Продавцом не производится. Оплачивая заказ, Покупатель соглашается с данным ограничением.

5. Порядок приёмки товара и фиксации брака

5.1. Покупатель обязан провести полный визуальный осмотр Товара на наличие явного заводского брака или критических повреждений строго в день получения Товара от курьера или в пункте выдачи заказов (ПВЗ) транспортной компании.

5.2. В случае обнаружения заводского брака (дефекты литья крюка, трещины на шахте до начала эксплуатации, явный производственный брак швов формы) Покупатель обязан уведомить Продавца строго в день получения Товара.

5.3. Уведомление направляется на электронную почту Продавца: info@neo-stick.ru. К уведомлению в обязательном порядке должны быть приложены: чёткие фотографии дефекта, видеозапись распаковки и осмотра, копия накладной транспортной компании.

5.4. Подписание Покупателем документов о приёмке в транспортной компании (включая электронные подтверждения в СДЭК, Boxberry, Почте России и других) без фиксации брака в день получения лишает Покупателя права ссылаться на дефекты, которые могли быть обнаружены при первоначальном осмотре.

5.5. Механические повреждения Товара, возникшие в процессе его эксплуатации (включая, но не ограничиваясь: поломка палки клюшки от удара о чужую клюшку, конёк или борт, сколы от ударов по мячу, естественный износ обмотки или крюка во время тренировок и игр), признаются игровыми повреждениями и не являются заводским браком. Гарантия на игровые повреждения флорбольного инвентаря не распространяется.

5.6. Способ устранения подтверждённого заводского недостатка (возврат денежных средств либо замена Товара на аналогичный товар надлежащего качества) определяется Продавцом после проведения внутренней проверки в течение 10 дней с момента получения заявления и Товара от Покупателя.

6. Персональные данные

6.1. Оформляя заказ на сайте, Покупатель даёт своё согласие Продавцу на сбор, хранение и обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки) в целях исполнения настоящего Договора в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.2. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя и не передавать их третьим лицам, за исключением транспортных компаний, осуществляющих непосредственную доставку Товара Покупателю.

7. Разрешение споров

7.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора, решаются сторонами путём переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка. Срок рассмотрения письменной претензии — 10 (десять) дней со дня её получения Продавцом.

8. Полные реквизиты продавца

Продавец: Индивидуальный предприниматель Потапушин Николай Иванович

ИНН: 772999855108

ОГРНИП: 326774600475072

Юридический адрес (по паспорту): ЮРИДИЧЕСКИЙ_АДРЕС

Фактический (почтовый) адрес для писем: ПОЧТОВЫЙ_АДРЕС

Контактный телефон: +7 916 785-07-79

Электронная почта: info@neo-stick.ru

Официальный сайт: https://neo-stick.ru