Доставка и оплата

Зависит от того, есть ли товар на складе.

Со склада в России — передаём в службу доставки на следующий рабочий день после оплаты. Дальше срок зависит от региона и перевозчика; он показывается при оформлении заказа.

Под заказ — от 30 до 60 рабочих дней с момента оплаты. Это время до нашего склада, к нему добавляется доставка до вас.

Точную дату мы не гарантируем: сроки зависят от графиков международных перевозчиков и прохождения таможни. Если поставка задержится, мы напишем вам на почту.

Стоимость считается при оформлении заказа — она зависит от способа доставки и вашего региона. Итоговую сумму вы видите в корзине до оплаты, отдельной строкой.

Если в заказе есть и товар со склада, и товар под заказ, посылок будет две: то, что есть, уедет сразу, остальное — когда приедет к нам. Доставка в этом случае считается за каждую посылку отдельно, и обе суммы показываются до оплаты.

СДЭК, Ozon Доставка и Яндекс Доставка — курьером до двери или в пункт выдачи. Доступные способы вы увидите при оформлении заказа.

Да. При оформлении выберите способ с пунктом выдачи, а конкретный адрес мы согласуем с вами перед отправкой — напишем на почту или позвоним.

Все статусы видны в личном кабинете, в разделе «Мои заказы». О каждом изменении мы дополнительно пишем на почту: приняли заказ, получили оплату, отправили.

Когда посылка уйдёт, вы получите номер для отслеживания на сайте перевозчика.

Картой на сайте, полностью, до отправки. Оплата проходит через эквайринг Т-Банка: данные карты вводятся на защищённой странице банка, к нам они не попадают и у нас не хранятся.

Наличными при получении не принимаем.

Сразу после оплаты, отдельным письмом. Чек выпускает онлайн-касса, он же уходит в налоговую — это официальный документ об оплате, сохраните его.

Осмотрите товар до того, как подпишете документы о приёмке. Если упаковка повреждена или виден заводской брак — зафиксируйте это вместе с курьером или сотрудником пункта выдачи и сообщите нам в тот же день, приложив фотографии и накладную.

Подробные условия приёмки и возврата — в публичной оферте.

Бывает, что поставщик снимает модель с производства или позиция заканчивается уже после оплаты. Тогда мы возвращаем всю сумму на ту же карту в течение трёх рабочих дней и сообщаем об этом письмом.